Die wahren Kosten einer Online-Kaution: Provision vs Abonnement

"Kostenlos, ohne Bindung, ohne Abonnement." Das ist das Versprechen, das Ihnen bei der Suche nach einer Online-Kautionsloesung ueberall begegnet. Keine Fixkosten, keine monatliche Verpflichtung. Sie zahlen nur, wenn Sie den Service nutzen.

Beim genaueren Hinsehen kostet dieses Modell allerdings mehrere tausend Euro pro Jahr. Deutlich mehr als ein einfaches Monatsabonnement.

Welche zwei Preismodelle gibt es?

Wenn Sie nach einer Online-Kautionsloesung suchen, werden Sie auf zwei Preisfamilien stossen.

Auf der einen Seite das Provisionsmodell. Kein Abonnement, aber Sie zahlen einen Prozentsatz auf jede ausgestellte Kaution, ob ein Vorfall eintritt oder nicht. Und falls Sie nach einem Schaden einziehen muessen, kommt eine zweite Provision auf den eingezogenen Betrag hinzu. Die Kosten pro Aufenthalt wirken anfangs unsichtbar, summieren sich dann aber mit jeder Buchung.

Auf der anderen Seite das Abonnementmodell. Sie zahlen einen festen Monatstarif. Eine Kartenvorautorisierung zu platzieren kostet nichts. Gebuehren fallen nur an, wenn Sie tatsaechlich Gelder einziehen, was selten vorkommt. Den Rest der Zeit zahlen Sie nichts ueber Ihr Abonnement hinaus. Die Logik ist einfach: ein planbarer Kostenpunkt, entkoppelt von der Zahl der ausgestellten Kautionen.

Wie viel kostet es tatsaechlich?

Nehmen wir einen typischen Verwalter: durchschnittliche Kaution von 300 EUR, rund 5 % der Aufenthalte mit einem Teileinzug.

Beim Provisionsmodell kostet jede Kaution ein paar Euro, ob ein Problem auftritt oder nicht. Das wirkt wenig. Aber multiplizieren Sie das mit der Anzahl der Aufenthalte und mit 12 Monaten, und die Rechnung explodiert.

Bei Holdyy kostet eine Vorautorisierung nichts. Sie zahlen Ihr festes Abonnement, und Gebuehren fallen nur bei den seltenen Einzuegen nach einem Schaden an.

Auf ein ganzes Jahr gerechnet:

Aufenthalte/Monat	Provision (2 % + Gebuehren)	Holdyy Standard (19 EUR/Monat)	Holdyy Business (39 EUR/Monat)
10	794 EUR/Jahr	258 EUR/Jahr	492 EUR/Jahr
30	2 381 EUR/Jahr	319 EUR/Jahr	541 EUR/Jahr
50	3 968 EUR/Jahr	380 EUR/Jahr	590 EUR/Jahr
100	7 935 EUR/Jahr	531 EUR/Jahr	711 EUR/Jahr

Annahmen: durchschnittliche Kaution von 300 EUR, 5 % der Aufenthalte mit Teileinzug von 200 EUR.

Bei 30 Aufenthalten pro Monat kostet das Provisionsmodell 7-mal mehr als ein Standard-Abonnement. Bei 100 Aufenthalten liegt das Verhaeltnis bei ueber 15-mal.

Was verschweigen die "2 %" wirklich?

Warum zahlen Sie bei Schaeden doppelt?

Die Provision wird bei der Ausstellung der Kaution erhoben. Wenn Sie anschliessend wegen eines Schadens einziehen muessen, kommt eine zweite Provision hinzu. Zwei Belastungen fuer einen einzigen Aufenthalt. Bei einer Kaution von 300 EUR mit einem Teileinzug von 200 EUR koennen diese beiden Belastungen zusammen 10 EUR uebersteigen, fuer einen Aufenthalt, der Sie nichts haette kosten sollen.

Bei der Kartenvorautorisierung ist die Sicherheitsleistung kostenlos. Gebuehren fallen nur bei einem tatsaechlichen Einzug an, und nur auf den eingezogenen Betrag. Die 7-taegige Reservierung wird ohne Gebuehren aufgehoben, sobald der Aufenthalt ohne Vorfall endet.

Warum zahlen, wenn nichts passiert?

Hier wird das Modell absurd. Von 50 Aufenthalten pro Monat enden 47 oder 48 ohne jeden Vorfall. Die Kaution wird freigegeben, der Gast reist ab. Aber Sie haben auf jeden einzelnen dieser Aufenthalte eine Provision gezahlt. Sie finanzieren also einen Schutz, der nie ausgeloest wurde, Aufenthalt fuer Aufenthalt.

Ueber ein Jahr summiert sich das zu tausenden Euro an Provisionen fuer Aufenthalte, bei denen niemand etwas beschaedigt hat. Bei 50 Aufenthalten pro Monat sind das 600 pro Jahr, und die Rechnung steigt, obwohl die tatsaechliche Schadensquote bei rund 5 % bleibt.

Schadet die Weiterverrechnung an den Gast Ihrem Image?

Einige Plattformen erlauben es, die Provision auf den Gast umzulegen. Das Problem: der Gast sieht einen Aufschlag auf einer Kaution, die gar nicht belastet werden soll. Das ist sichtbar, das ist aergerlich, und es fuehrt zu Rueckfragen und Abbruechen. Ein Gast, der beim Hinterlegen der Kaution zoegert, ist ein Gast, der noch kurz vor der Anreise stornieren kann.

Ist "ohne Abonnement" wirklich ein Vorteil?

Kein Abonnement bedeutet, dass jede zusaetzliche Buchung Ihre Rechnung erhoeht. Ein Verwalter, der von 30 auf 100 Aufenthalte pro Monat waechst, sieht seine Kosten um das 3,3-Fache steigen.

Das ist das Gegenteil von dem, wie jedes andere SaaS-Tool funktioniert. Ihr PMS, Ihr Channel Manager, Ihre Buchhaltungssoftware: alle arbeiten mit einem Festpreis, bei dem die Stueckkosten sinken, wenn das Volumen steigt. Das ist das Grundprinzip von Skaleneffekten.

Das Provisionsmodell bricht diese Logik. Je mehr Ihre Aktivitaet waechst, desto mehr zahlen Sie.

Was zahlen Sie bei Holdyy genau?

Plan	Kautionen/Monat	Monatstarif	Jahrestarif
Standard	20	19 EUR	171 EUR (-25 %)
Business	Unbegrenzt	39 EUR	351 EUR (-25 %)

Ihr Abonnement deckt die Erstellung von Kautionslinks und die Kartenvorautorisierungen ueber Stripe ab. Der Betrag wird auf der Karte des Gastes reserviert, nie belastet. Wenn der Aufenthalt ohne Vorfall verlaeuft, wird die Reservierung automatisch aufgehoben, ohne Gebuehren. Bei einem Schaden ziehen Sie mit einem Klick ein. Gebuehren fallen nur auf den eingezogenen Betrag an. Die Gelder gehen direkt auf Ihr Stripe-Konto, nicht ueber einen Vermittler.

Die Tabelle oben spricht fuer sich: Selbst bei 100 Aufenthalten pro Monat bleibt Holdyy bei wenigen hundert Euro pro Jahr, waehrend das Provisionsmodell die 7 000 EUR uebersteigt.

Fuer wen ist das Provisionsmodell noch sinnvoll?

Wenn Sie 1 oder 2 Aufenthalte pro Monat verwalten und keine Verpflichtung eingehen wollen, kann sich das Provisionsmodell rechnen. Die Kosten bleiben in absoluten Zahlen gering, in der Groessenordnung von einigen Dutzend Euro pro Jahr.

Ab 5 Aufenthalten pro Monat ist das Festabonnement systematisch guenstiger. Und der Unterschied waechst mit jeder zusaetzlichen Buchung. Der Wendepunkt kommt also sehr frueh, sobald eine saisonale Taetigkeit regelmaessig wird.

Profil	Empfohlenes Modell
1 bis 2 Aufenthalte/Monat	Provision (tragbar)
5+ Aufenthalte/Monat	Festes Abonnement
20+ Aufenthalte/Monat	Festes Abonnement
Concierge / Mehrere Objekte	Festes Abonnement

Welche Fragen sollten Sie vor der Entscheidung stellen?

Was zahlen Sie, wenn nichts passiert? Wenn die Antwort nicht null ist, finanzieren Sie ein Modell, das nicht fuer Sie arbeitet.
Was passiert bei doppeltem Volumen? Wenn sich Ihre Rechnung ebenfalls verdoppelt, begleitet das Modell Ihr Wachstum nicht.
Wohin gehen die eingezogenen Gelder? Wenn das Geld ueber ein Drittkonto laeuft, bevor es bei Ihnen ankommt, bedeutet das einen zusaetzlichen Vermittler, eine Verzoegerung und ein Risiko.

Wollen Sie den Unterschied sehen? Mit Holdyy starten und hoeren Sie auf, Provisionen auf Ihre Kautionen zu zahlen.