Die wahren Kosten einer Online-Kaution: Provision vs Abonnement

«Kostenlos, ohne Bindung, ohne Abonnement.» Das ist das Versprechen, das Ihnen bei der Suche nach einer Online-Kautionslösung überall begegnet. Keine Fixkosten, keine monatliche Verpflichtung. Sie zahlen nur, wenn Sie den Service nutzen.

Beim genaueren Hinsehen kostet dieses Modell allerdings mehrere tausend Franken pro Jahr. Deutlich mehr als ein einfaches Monatsabonnement.

So funktionieren die beiden Modelle

Der Markt für Online-Kautionen ist in zwei Preisansätze aufgeteilt.

Das Provisionsmodell erhebt einen Prozentsatz auf jede ausgestellte Kaution, in der Regel rund 2 % des Betrags + CHF 0.30 Fixgebühr. Falls ein Schaden vorliegt und Sie die Kaution einziehen, kommt eine zweite Provision hinzu: rund 3,5 % + CHF 0.30 auf den eingezogenen Betrag.

Das Abonnementmodell arbeitet mit einem festen Monatstarif. Die Bankvorautorisierung selbst kostet nichts. Gebühren fallen nur an, wenn Sie tatsächlich Gelder einziehen: die Stripe-Gebühren (1,4 % + CHF 0.30 für europäische Karten) sowie eine Holdyy-Bearbeitungsgebühr (1 % beim Pro-Plan, 0,5 % beim Business-Plan) auf den eingezogenen Betrag. Wenn alles gut verläuft, und das ist bei 95 % der Aufenthalte der Fall, zahlen Sie nichts über Ihr Abonnement hinaus.

Was es tatsächlich kostet

Nehmen wir einen typischen Verwalter: durchschnittliche Kaution von CHF 500, rund 5 % der Aufenthalte mit einem Teileinzug von CHF 200.

Beim Provisionsmodell kostet jede Kaution CHF 10.30, ob ein Problem auftritt oder nicht. Bei einem Einzug kommen weitere CHF 7.30 hinzu.

Bei Holdyy kostet jede Kaution CHF 0. Nur die seltenen Einzüge verursachen Kosten: Stripe-Gebühren (CHF 3.10) plus die Holdyy-Bearbeitungsgebühr (1 % Pro / 0,5 % Business auf den eingezogenen Betrag). Bei einem Einzug von CHF 200 ergibt das CHF 5.10 pro Capture (Pro) bzw. CHF 4.10 (Business). Das Abonnement beträgt CHF 19/Monat (Pro, 20 Kautionen) oder CHF 39/Monat (Business, unbegrenzt).

Auf ein ganzes Jahr gerechnet:

Aufenthalte/Monat	Provision (2 % + Gebühren)	Holdyy Pro (CHF 19/Mt.)	Holdyy Business (CHF 39/Mt.)
10	CHF 1'280/Jahr	CHF 259/Jahr	CHF 493/Jahr
30	CHF 3'840/Jahr	CHF 320/Jahr	CHF 542/Jahr
50	CHF 6'400/Jahr	CHF 381/Jahr	CHF 591/Jahr
100	CHF 12'800/Jahr	CHF 534/Jahr	CHF 714/Jahr

Annahmen: durchschnittliche Kaution von CHF 500, 5 % der Aufenthalte mit Teileinzug von CHF 200, Provisionssatz von 2 % + CHF 0.30 pro Garantie und 3,5 % + CHF 0.30 pro Einzug. Holdyy-Kosten: Abonnement CHF 228/Jahr (Pro) bzw. CHF 468/Jahr (Business) + Stripe-Gebühren (1,4 % + CHF 0.30) + Bearbeitungsgebühr (1 % Pro / 0,5 % Business) pro Einzug.

Bei 30 Aufenthalten pro Monat kostet das Provisionsmodell 12-mal mehr als ein Pro-Abonnement. Bei 100 Aufenthalten liegt das Verhältnis bei über 24-mal.

Was der «2 %»-Satz verschweigt

Sie zahlen doppelt bei Schäden

Die 2 %-Provision fällt bei der Ausstellung der Kaution an. Wenn Sie anschliessend wegen eines Schadens einziehen müssen, kommt eine zweite Provision von 3,5 % hinzu. Zwei Gebühren für einen einzigen Aufenthalt.

Bei der direkten Bankvorautorisierung ist die Garantie kostenlos. Stripe-Gebühren und die Holdyy-Bearbeitungsgebühr fallen nur bei einem tatsächlichen Einzug an, und nur auf den eingezogenen Betrag.

Sie zahlen auch wenn nichts passiert

Das ist der kritische Punkt. 95 % Ihrer Aufenthalte verlaufen ohne jeden Schaden. Der Gast reist ab, die Kaution wird freigegeben. Im Provisionsmodell haben Sie trotzdem CHF 10.30 für jeden einzelnen dieser Aufenthalte bezahlt.

Bei 50 Aufenthalten pro Monat mit einer Kaution von CHF 500 ergibt das über CHF 6'000 pro Jahr an Provisionen für Aufenthalte ohne Vorfall.

Weiterverrechnung an den Gast schadet Ihrem Image

Einige Plattformen erlauben es, die Provision auf den Gast umzulegen. Das Problem: der Gast sieht einen Aufschlag von CHF 10 auf einer Kaution, die gar nicht belastet werden soll. Das ist sichtbar, irritierend, und führt zu Rückfragen und Abbrüchen.

Warum «ohne Abonnement» kein Vorteil ist

Kein Abonnement bedeutet, dass jede zusätzliche Buchung Ihre Rechnung erhöht. Ein Verwalter, der von 30 auf 100 Aufenthalte pro Monat wächst, sieht seine Kosten um das 3,3-Fache steigen.

Das ist das Gegenteil von dem, was jedes andere SaaS-Tool tut. Ihr PMS, Ihr Channel Manager, Ihre Buchhaltungssoftware: alle arbeiten mit einem Festpreis, bei dem die Kosten pro Einheit sinken, wenn das Volumen steigt. Das ist das Grundprinzip von Skaleneffekten.

Das Provisionsmodell hebelt diese Logik aus. Je mehr Ihre Aktivität wächst, desto mehr zahlen Sie.

Die Holdyy Tarife

Plan	Kautionen/Monat	Monatspreis	Jahrespreis
Pro	20	CHF 19	CHF 228/Jahr
Business	Unbegrenzt	CHF 39	CHF 468/Jahr

Was das Abonnement umfasst:

Bankvorautorisierung über Stripe : der Betrag wird auf der Karte des Gastes reserviert, nie belastet
Automatische Freigabe : keine Gebühren wenn der Aufenthalt ohne Vorfall verläuft
Einzug mit einem Klick : Stripe-Gebühren (1,4 % + CHF 0.30) + Holdyy-Bearbeitungsgebühr (1 % Pro / 0,5 % Business) nur auf den eingezogenen Betrag
Stripe Connect : die Gelder gehen direkt auf Ihr Konto, nicht über einen Vermittler
Transparente Gebühren : keine versteckten Provisionen, keine Aufschläge auf Garantien

Für einen Verwalter mit 30 Aufenthalten pro Monat betragen die jährlichen Gesamtkosten mit Holdyy Pro (Abonnement + Stripe-Gebühren + Bearbeitungsgebühren auf die seltenen Einzüge) CHF 320. Dasselbe Volumen im Provisionsmodell: CHF 3'840.

Für wen das Provisionsmodell noch sinnvoll ist

Wenn Sie 1 bis 2 Aufenthalte pro Monat verwalten und keine Verpflichtung eingehen wollen, kann sich das Provisionsmodell rechnen. Die Kosten bleiben in absoluten Zahlen gering.

Ab 5 Aufenthalten pro Monat ist das Festabonnement systematisch günstiger. Und der Unterschied wächst mit jeder zusätzlichen Buchung.

Ihr Profil	Empfohlenes Modell
1 bis 2 Aufenthalte/Monat	Provision (tragbar)
5+ Aufenthalte/Monat	Festes Abonnement
20+ Aufenthalte/Monat	Festes Abonnement
Concierge / Mehrere Objekte	Festes Abonnement

Drei Fragen vor der Entscheidung

Was zahlen Sie, wenn nichts passiert? Wenn die Antwort nicht «null» ist, finanzieren Sie ein Modell, das nicht für Sie arbeitet.
Was passiert bei doppeltem Volumen? Wenn sich Ihre Rechnung ebenfalls verdoppelt, begleitet das Modell Ihr Wachstum nicht.
Wohin gehen die eingezogenen Gelder? Wenn das Geld über ein Drittkonto läuft, bevor es bei Ihnen ankommt, bedeutet das einen zusätzlichen Vermittler, eine Verzögerung und ein Risiko.

Treten Sie der Holdyy Warteliste bei und hören Sie auf, Provisionen auf Ihre Kautionen zu zahlen.