Caution en ligne
La caution en ligne par carte bancaire
Demandez une caution à votre client en 30 secondes. La somme est bloquée sur sa carte sans être encaissée. Vous la libérez ou la captez en un clic à la fin du séjour.
Qu'est-ce qu'une caution en ligne ?
Une caution en ligne est une garantie financière prise sur la carte bancaire de votre client, sans débit immédiat. Le montant est réservé pendant la durée du séjour, exactement comme le font les hôtels et les loueurs de voitures depuis des années.
À la fin du séjour, deux scénarios : aucun dommage, vous libérez les fonds en un clic et la réservation tombe ; un dommage est constaté, vous capturez tout ou partie du montant avec justificatif. Aucun chèque, aucun virement, aucun papier.
Holdyy s'appuie sur Stripe et la pré-autorisation par carte. Le mécanisme est universellement compatible (Visa, Mastercard, American Express) et fonctionne dans 135+ devises, ce qui le rend particulièrement adapté aux clientèles internationales.
Comment fonctionne la caution en ligne en 4 étapes
1. Créez le lien de caution
Depuis votre tableau de bord, vous renseignez le montant et la description du bien loué. Holdyy génère un lien de paiement sécurisé en quelques secondes.
2. Envoyez le lien à votre client
Par SMS, par email ou directement dans votre confirmation de réservation. Le client clique et accède à une page personnalisée à vos couleurs.
3. Le client valide en 30 secondes
Il renseigne sa carte bancaire dans un formulaire sécurisé Stripe avec authentification 3D Secure. Sa banque confirme la disponibilité des fonds et place une réservation temporaire. Aucun débit n'est effectué.
4. Libérez ou capturez en un clic
À la fin du séjour, vous libérez la caution si tout va bien, ou vous capturez le montant nécessaire en cas de dommage. Le client est notifié à chaque étape.
Pourquoi remplacer le chèque par une caution en ligne
Garantie vérifiée en temps réel
Contrairement au chèque, la banque confirme instantanément la disponibilité des fonds. Le risque de chèque sans provision tombe à zéro.
Compatible avec les voyageurs étrangers
La carte bancaire est universelle. Vos clients allemands, britanniques ou américains valident leur caution aussi facilement que vos clients français.
Aucune manipulation papier
Plus de chèques à stocker, plus de courrier à envoyer, plus de restitution à organiser. Tout est digital, traçable et automatique.
Restitution instantanée
À la levée du blocage, les fonds sont immédiatement disponibles sur la carte de votre client. Pas de délai bancaire, pas de virement à initier.
Tableau de bord centralisé
Toutes vos cautions sont visibles depuis un seul écran avec leur statut en temps réel : en attente, active, libérée, capturée.
Sécurité bancaire de niveau 1
Chaque transaction passe par Stripe, certifié PCI-DSS Niveau 1 et 3D Secure 2. Vos données et celles de vos clients sont protégées.
À qui s'adresse la caution en ligne ?
- Locations saisonnières (Airbnb, Booking, Abritel)
- Hôtels, B&B et chambres d'hôtes
- Conciergeries et agences de gestion
- Loueurs de matériel (vélos, scooters, équipement sportif)
- Salles de réception et espaces événementiels
- Restaurants pour les privatisations et grandes tablées
Caution en ligne ou chèque : que choisir ?
Chèque de caution
- Risque de chèque sans provision
- Impossible avec les voyageurs étrangers
- Délais postaux à la prise et à la restitution
- Stockage physique à organiser
- Aucune trace en cas de litige
Caution en ligne Holdyy
- Fonds vérifiés en temps réel par la carte
- Universelle (Visa, Mastercard, Amex, 135+ devises)
- Validation en 30 secondes, restitution en 1 clic
- 100% digital, aucun document à classer
- Historique complet de chaque opération
Questions fréquentes sur la caution en ligne
Comment prendre une caution en ligne sans encaisser le client ?
Avec une pré-autorisation par carte bancaire. Le montant est bloqué sur la carte du client pendant 7 jours mais ne lui est jamais débité, sauf si vous décidez de le capturer en cas de dommage.
Combien de temps une caution en ligne reste-t-elle bloquée ?
Une pré-autorisation est valable 7 jours. Avec le forfait Business, vous pouvez renouveler la caution jusqu'à 30 jours cumulés en cas de séjour long, sans intervention manuelle de votre client.
La caution en ligne est-elle légale en France ?
Oui. La pré-autorisation par carte est encadrée par les réseaux Visa et Mastercard et reconnue dans toute l'Union européenne. Holdyy applique le RGPD et le standard 3D Secure 2 imposé par la directive PSD2.
Que se passe-t-il en cas de dommage ?
Vous capturez tout ou partie du montant bloqué directement depuis votre tableau de bord. Le client est notifié à chaque étape et l'historique complet de la caution est conservé pour votre comptabilité.
Quel est le coût d'une caution en ligne ?
Holdyy propose deux forfaits : Standard à 19 € par mois (jusqu'à 20 cautions) et Business à 39 € par mois (cautions illimitées). La pré-autorisation elle-même est gratuite tant qu'elle n'est pas capturée.
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