Il vero costo di una cauzione online: commissione vs abbonamento

"Gratuito, senza impegno, senza abbonamento." Questa promessa la trovate ovunque quando cercate una soluzione di cauzione online. Nessun abbonamento, nessun costo fisso. Pagate solo quando utilizzate il servizio.

Il problema è che, a conti fatti, questo modello vi costa migliaia di euro all'anno. Ben di più di un semplice abbonamento mensile.

Come funzionano i due modelli

Il mercato della cauzione online si divide in due approcci tariffari.

Il modello a commissione preleva una percentuale su ogni cauzione emessa, generalmente intorno al 2 % dell'importo + 0,25 € di costi fissi. Se si verifica un danno e incassate la cauzione, scatta una seconda commissione: circa 3,5 % + 0,25 € sull'importo incassato.

Il modello ad abbonamento funziona con una tariffa mensile fissa. La pre-autorizzazione bancaria non costa nulla in sé. I costi del processore di pagamento (1,4 % + 0,25 € con Stripe per una carta europea) si applicano solo se catturate effettivamente dei fondi dopo un danno. Quando tutto va bene, e succede nel 95 % dei casi, non pagate nulla oltre all'abbonamento.

Quanto costa davvero

Prendiamo un gestore tipo: cauzione media di 500 €, circa 5 % dei soggiorni con un incasso parziale di 200 €.

Con il modello a commissione, ogni cauzione vi costa 10,25 € che ci sia un problema o meno. Aggiungete 7,25 € di costi supplementari per i soggiorni con incasso.

Con Holdyy, ogni cauzione vi costa 0 €. Solo i rari incassi generano dei costi: commissioni Stripe (1,4 % + 0,25 €) più una commissione di gestione Holdyy (1 % sul piano Pro, 0,5 % sul piano Business), calcolata sull'importo catturato. Per un incasso di 200 €, il costo per cattura è di 5,05 € con il Pro (3,05 € Stripe + 2 € Holdyy) oppure 4,05 € con il Business (3,05 € Stripe + 1 € Holdyy). L'abbonamento è di 19 €/mese (Pro, 20 cauzioni) o 39 €/mese (Business, illimitato).

Su un anno intero:

Soggiorni/mese	Commissione (2 % + costi)	Holdyy Pro (19 €/mese)	Holdyy Business (39 €/mese)
10	1 274 €/anno	258 €/anno	492 €/anno
30	3 822 €/anno	319 €/anno	541 €/anno
50	6 370 €/anno	380 €/anno	590 €/anno
100	12 740 €/anno	531 €/anno	711 €/anno

Ipotesi: cauzione media di 500 €, 5 % di soggiorni con incasso parziale di 200 €.

Con 30 soggiorni al mese, il modello a commissione costa circa 12 volte di più di un abbonamento Pro. Con 100 soggiorni, si superano le 24 volte.

Cosa il "2 %" non dice

Pagate due volte in caso di danno

La commissione del 2 % viene prelevata all'emissione della cauzione. Se dovete incassare dei fondi dopo un danno, si aggiunge una seconda commissione del 3,5 % sull'importo incassato. Due prelievi per un unico soggiorno.

Con la pre-autorizzazione bancaria diretta, la garanzia è gratuita. I costi (Stripe + commissione di gestione Holdyy) si applicano solo se catturate dei fondi, e solo sull'importo catturato.

Pagate anche quando non succede nulla

Questo è il punto in cui il modello diventa assurdo. Su 50 soggiorni al mese, 47 o 48 si concludono senza il minimo incidente. La cauzione viene rilasciata, il viaggiatore riparte. Ma avete pagato 10,25 € su ciascuno di quei soggiorni.

Su un anno, sono più di 6 000 € di commissioni per soggiorni in cui nessuno ha rotto nulla.

Scaricare i costi sul viaggiatore danneggia la vostra immagine

Alcune piattaforme permettono di ribaltare la commissione sul viaggiatore. Il problema: il viaggiatore vede un sovrapprezzo di 10 € comparire su una cauzione che non dovrebbe nemmeno essere addebitata. È visibile, genera fastidio e produce domande e abbandoni.

Perché "senza abbonamento" non è un vantaggio

L'assenza di un abbonamento significa che ogni prenotazione in più aumenta la vostra fattura. Un gestore che passa da 30 a 100 soggiorni al mese vede i suoi costi moltiplicarsi per 3,3.

È l'opposto di ciò che avviene con qualsiasi altro strumento SaaS. Il vostro PMS, il channel manager, il software di contabilità: tutti funzionano con una tariffa fissa dove il costo unitario diminuisce quando il volume sale. È il principio base delle economie di scala.

Il modello a commissione rompe questa logica. Più la vostra attività cresce, più pagate.

Le tariffe Holdyy

Piano	Cauzioni/mese	Tariffa mensile	Tariffa annuale
Pro	20	19 €	171 € (−25 %)
Business	Illimitato	39 €	351 € (−25 %)

Cosa include l'abbonamento:

Pre-autorizzazione bancaria via Stripe : l'importo viene riservato sulla carta del viaggiatore, mai addebitato
Rilascio automatico : nessun costo se il soggiorno si conclude senza problemi
Incasso in un clic : si applicano i costi Stripe (1,4 % + 0,25 € per carta europea) più una commissione di gestione Holdyy (1 % Pro / 0,5 % Business) sull'importo catturato
Stripe Connect : i fondi arrivano direttamente sul vostro conto, non su un intermediario
Commissioni solo alla cattura : nessun costo Holdyy sulla pre-autorizzazione o sul rilascio

Per un gestore con 30 soggiorni/mese, il costo annuale totale con Holdyy Pro (abbonamento + costi Stripe e commissione Holdyy sui rari incassi) è di 319 €. Lo stesso volume con il modello a commissione: 3 822 €.

Per chi il modello a commissione resta pertinente

Se gestite 1 o 2 soggiorni al mese e non volete alcun impegno, il modello a commissione può giustificarsi. Il costo resta contenuto in valore assoluto.

Oltre i 5 soggiorni al mese, l'abbonamento fisso diventa sistematicamente meno caro. E il divario si amplia a ogni prenotazione.

Profilo	Modello adatto
1-2 soggiorni/mese	Commissione (sostenibile)
5+ soggiorni/mese	Abbonamento fisso
20+ soggiorni/mese	Abbonamento fisso
Concierge / multi-proprietà	Abbonamento fisso

Tre domande da porre prima di scegliere

Quanto pagate quando non succede nulla? Se la risposta è diversa da zero, state finanziando un modello che non lavora per voi.
Cosa succede se il vostro volume raddoppia? Se anche la fattura raddoppia, il modello non accompagna la vostra crescita.
Dove vanno i fondi in caso di incasso? Se il denaro transita da un conto terzo prima di arrivare a voi, è un intermediario, un ritardo e un rischio in più.

Unitevi alla lista d'attesa di Holdyy e smettete di pagare commissioni sulle vostre cauzioni.