Il vero costo di una cauzione online: commissione vs abbonamento

"Senza impegno, senza abbonamento." Questa promessa la trovate ovunque quando cercate una soluzione di cauzione online. Nessun abbonamento, nessun costo fisso. Pagate solo quando utilizzate il servizio.

Il problema e che, a conti fatti, questo modello vi costa migliaia di euro all'anno. Ben di piu di un semplice abbonamento mensile.

Quali sono i due modelli di tariffazione?

Se cercate una soluzione di cauzione online, vi troverete davanti a due famiglie di tariffe.

Da un lato, il modello a commissione. Nessun abbonamento, ma pagate una percentuale su ogni cauzione emessa, che ci sia un incidente o meno. E se dovete incassare dopo un danno, una seconda commissione si aggiunge sull'importo catturato. Il costo per soggiorno sembra invisibile all'inizio, poi si accumula a ogni prenotazione.

Dall'altro, il modello ad abbonamento. Pagate una tariffa mensile fissa. Effettuare una pre-autorizzazione sulla carta non costa nulla. I costi intervengono solo se catturate realmente dei fondi, il che accade raramente. Per il resto del tempo, non pagate nulla oltre al vostro abbonamento. La logica e semplice: un costo prevedibile, slegato dal numero di cauzioni emesse.

Quanto costa davvero?

Prendiamo un gestore tipo: cauzione media di 300 EUR, circa 5 % di soggiorni con un incasso parziale.

Con il modello a commissione, ogni cauzione vi costa qualche euro, che ci sia un problema o meno. Sembra poco. Ma moltiplicate per il numero di soggiorni e per 12 mesi, e il conto esplode.

Con Holdyy, effettuare una pre-autorizzazione non costa nulla. Pagate il vostro abbonamento fisso, e i costi si applicano solo sulle rare catture dopo un danno.

Su un anno intero:

Soggiorni/mese	Commissione (2 % + costi)	Holdyy Standard (19 EUR/mese)	Holdyy Business (39 EUR/mese)
10	794 EUR/anno	258 EUR/anno	492 EUR/anno
30	2 381 EUR/anno	319 EUR/anno	541 EUR/anno
50	3 968 EUR/anno	380 EUR/anno	590 EUR/anno
100	7 935 EUR/anno	531 EUR/anno	711 EUR/anno

Ipotesi: cauzione media di 300 EUR, 5 % di soggiorni con incasso parziale di 200 EUR.

Con 30 soggiorni al mese, il modello a commissione costa 7 volte di piu di un abbonamento Standard. Con 100 soggiorni, si superano le 15 volte.

Cosa nasconde davvero il "2 %"?

Perche pagate due volte in caso di danno?

La commissione viene prelevata all'emissione della cauzione. Se dovete incassare dei fondi dopo un danno, si aggiunge una seconda commissione. Due prelievi per un unico soggiorno. Su una cauzione di 300 EUR con un incasso parziale di 200 EUR, questi due prelievi sommati possono superare i 10 EUR, per un soggiorno che non avrebbe dovuto costarvi nulla.

Con la pre-autorizzazione sulla carta, la garanzia e gratuita. I costi si applicano solo se catturate dei fondi, e unicamente sull'importo catturato. Il blocco di 7 giorni viene rilasciato senza costi non appena il soggiorno termina senza incidenti.

Perche pagare quando non succede nulla?

Questo e il punto in cui il modello diventa assurdo. Su 50 soggiorni al mese, 47 o 48 si concludono senza il minimo incidente. La cauzione viene rilasciata, il viaggiatore riparte. Ma avete pagato una commissione su ciascuno di quei soggiorni. State quindi finanziando una protezione che non si e mai attivata, soggiorno dopo soggiorno.

Su un anno, sono migliaia di euro di commissioni per soggiorni in cui nessuno ha rotto nulla. Con 50 soggiorni al mese, ovvero 600 all'anno, il conto cresce anche se il tasso reale di incidenti resta intorno al 5 %.

Scaricare i costi sul viaggiatore danneggia la vostra immagine?

Alcune piattaforme permettono di ribaltare la commissione sul viaggiatore. Il problema: il viaggiatore vede un sovrapprezzo comparire su una cauzione che non dovrebbe nemmeno essere addebitata. E visibile, genera fastidio e produce domande e abbandoni. Un cliente che esita al momento di lasciare la sua cauzione e un cliente che puo annullare, poco prima dell'arrivo.

"Senza abbonamento" e davvero un vantaggio?

L'assenza di un abbonamento significa che ogni prenotazione in piu aumenta la vostra fattura. Un gestore che passa da 30 a 100 soggiorni al mese vede i suoi costi moltiplicarsi per 3,3.

E l'opposto di cio che avviene con qualsiasi altro strumento SaaS. Il vostro PMS, il channel manager, il software di contabilita: tutti funzionano con una tariffa fissa dove il costo unitario diminuisce quando il volume sale. E il principio base delle economie di scala.

Il modello a commissione rompe questa logica. Piu la vostra attivita cresce, piu pagate.

Cosa pagate esattamente con Holdyy?

Piano	Cauzioni/mese	Tariffa mensile	Tariffa annuale
Standard	20	19 EUR	171 EUR (-25 %)
Business	Illimitato	39 EUR	351 EUR (-25 %)

Il vostro abbonamento copre la creazione di link di cauzione e le pre-autorizzazioni sulla carta via Stripe. L'importo viene riservato sulla carta del viaggiatore, mai addebitato. Se il soggiorno si conclude senza problemi, il blocco viene rilasciato automaticamente, senza costi. In caso di danno, catturate con un clic. I costi si applicano unicamente sull'importo catturato. I fondi arrivano direttamente sul vostro conto Stripe, non su un intermediario.

La tabella parla da sola: anche con 100 soggiorni al mese, Holdyy resta nell'ordine di qualche centinaio di euro all'anno, mentre il modello a commissione supera i 7 000 EUR.

Per chi resta pertinente il modello a commissione?

Se gestite 1 o 2 soggiorni al mese e non volete alcun impegno, il modello a commissione puo giustificarsi. Il costo resta contenuto in valore assoluto, nell'ordine di qualche decina di euro all'anno.

Oltre i 5 soggiorni al mese, l'abbonamento fisso diventa sistematicamente meno caro. E il divario si amplia a ogni prenotazione. Il punto di svolta arriva quindi molto presto, non appena un'attivita stagionale diventa regolare.

Profilo	Modello adatto
1-2 soggiorni/mese	Commissione (viabile)
5+ soggiorni/mese	Abbonamento fisso
20+ soggiorni/mese	Abbonamento fisso
Concierge / multi-proprieta	Abbonamento fisso

Quali domande porsi prima di scegliere?

Quanto pagate quando non succede nulla? Se la risposta e diversa da zero, state finanziando un modello che non lavora per voi.
Cosa succede se il vostro volume raddoppia? Se anche la fattura raddoppia, il modello non accompagna la vostra crescita.
Dove vanno i fondi in caso di incasso? Se il denaro transita da un conto terzo prima di arrivare a voi, e un intermediario, un ritardo e un rischio in piu.

Volete vedere la differenza? Iniziate con Holdyy e smettetela di pagare commissioni sulle vostre cauzioni.