Swikly vs Holdyy: impressao de cartao ou preautorizacao, que seguranca para as suas caucoes?
Comparativo objetivo entre Swikly e Holdyy para a gestao de caucoes online. Impressao de cartao vs preautorizacao Stripe, comissao vs assinatura, intermediario vs controlo direto.
Quando se procura uma solucao de caucao online, o nome da Swikly surge rapidamente. Estao no mercado desde 2016 e contribuiram para democratizar a caucao digital, sobretudo em Franca.
A plataforma Holdyy aponta mais longe: qualquer profissional com uma conta Stripe, em qualquer ponto da Europa e mais alem. Mas acima de tudo, nao protegemos as caucoes da mesma forma. E esta diferenca tecnica muda tudo.
O que trouxe a Swikly ao mercado?
Antes da Swikly, pedir uma caucao implicava um cheque, uma transferencia ou um acordo de boa-fe a chegada do cliente. A Swikly tornou isso digital. O proprietario envia um link, o cliente regista o cartao, esta feito. Sem papelada, sem lembretes.
E um contributo real para o mercado. E para os pequenos arrendatarios que gerem poucos imoveis sem se preocuparem muito com questoes tecnicas, funciona. A promessa e clara: poupa tempo na entrada e na saida, e o cliente ja nao precisa de adiantar o montante em dinheiro ou por cheque.
O problema e que muitos profissionais pensam que a sua caucao esta "bloqueada" quando na realidade nao esta. Essa confusao nao e anedotica: muda a garantia real com que conta no dia em que ocorre um dano.
A impressao de cartao e mesmo um bloqueio?
Este e o ponto central deste artigo, e e frequentemente mal compreendido.
Quando um cliente aceita um "swik", regista o seu cartao num formulario protegido pela Mangopay, o prestador de pagamento da Swikly. Mas nenhum montante e reservado. O plafond do cliente nao e afetado. O cartao fica registado, nao debitado, nao bloqueado.
Na pratica: se o seu cliente tem 500 EUR de caucao na segunda-feira e gasta todo o plafond na terca, na sexta-feira ja nao tem nada para cobrar. A impressao de cartao e uma promessa, nao uma garantia. No dia em que tenta cobrar, a transacao pode ser recusada por falta de fundos disponiveis no cartao, e nao tem qualquer recurso imediato.
A Swikly propoe uma opcao de preautorizacao a pedido, mas nao e o modo por defeito. A maioria das caucoes e, portanto, emitida como uma simples impressao, sem reserva efetiva dos fundos.
A preautorizacao: como funciona na Holdyy?
A plataforma Holdyy funciona de forma diferente. Quando o seu cliente clica num link de caucao, a Stripe coloca uma preautorizacao no seu cartao. E um mecanismo padrao das redes de cartoes (Visa, Mastercard): o montante e reservado no cartao do cliente. Os fundos nao sao debitados nem transferidos, mas ficam bloqueados. O cliente nao os pode gastar.
Se a estadia corre bem, o bloqueio e levantado automaticamente ao fim dos 7 dias. Em caso de dano, captura a totalidade ou parte do montante com um clique. O cartao do cliente e debitado de imediato e os fundos sao transferidos para a sua conta segundo o seu calendario de transferencias Stripe. Tambem pode capturar apenas uma parte do montante: o restante e libertado automaticamente.
Nenhum intermediario entre o cartao do cliente e a sua conta. Nenhum terceiro a deter o dinheiro em seu lugar.
Quanto tempo demora a recuperar o dinheiro?
Se ja usou a Swikly, conhece a sensacao: um cliente causa um dano, lanca a cobranca e depois... espera. Uma semana. Duas semanas. Por vezes tres. Nao sabe realmente onde estao os fundos nem quando vao chegar. Ja passamos por isso, e nao somos os unicos. No Trustpilot, os relatos sao recorrentes: prazos de libertacao de varias semanas apos a partida, dificuldade em contactar o suporte, falta de visibilidade sobre o estado das transferencias.
Isto deve-se ao modelo: as suas cobrancas passam por um intermediario de pagamento antes de chegarem a sua conta. Uma camada adicional, atrasos adicionais.
Com a plataforma Holdyy nao ha intermediario. O dinheiro capturado vai diretamente para a sua conta Stripe. E a sua conta, o seu painel, o seu calendario de transferencias. Se amanha deixar de usar a plataforma, o seu Stripe fica, o seu historico fica.
Quanto custa?
Na Swikly nao ha assinatura. Paga uma comissao sobre cada caucao emitida, haja incidente ou nao. Numa estadia sem problemas, paga na mesma. E se precisar de cobrar apos um dano, acrescenta-se uma segunda comissao sobre o montante capturado. O custo total depende, portanto, diretamente do seu volume e das suas cobrancas.
Na plataforma Holdyy e uma assinatura fixa: 19 EUR por mes para o plano Standard, 39 EUR por mes para o plano Business. Paga o mesmo preco quer emita 5 ou 50 caucoes no mes. Colocar uma preautorizacao nao custa nada. As comissoes so intervem quando captura realmente fundos, o que continua a ser raro. A comissao da Holdyy e entao de 1 % (Standard) ou 0,5 % (Business) sobre o montante capturado, alem das comissoes Stripe.
Quanto mais a sua atividade cresce, mais o fosso se alarga. Detalhamos os calculos num artigo dedicado.
O comparativo
| Swikly | Holdyy | |
|---|---|---|
| Seguranca | Impressao de cartao (sem bloqueio por defeito) | Preautorizacao Stripe (fundos bloqueados) |
| Pagamento | Gerido pela Swikly | Na sua propria conta Stripe |
| Tarifacao | 1,99% + 0,25 EUR por caucao | 19 ou 39 EUR/mes, tudo incluido |
| Custos em caso de dano | 3,4% + 0,25 EUR adicionais | Comissoes Stripe + 1% (ou 0,5%) |
| Teto maximo | 2 500 EUR (padrao) | Sem teto de plataforma |
| Litigios | Geridos pela Swikly | Mantem o controlo, via o seu Stripe |
| Idiomas | FR, EN | 7 idiomas |
| App movel | Nao | Em desenvolvimento |
Tarifas Swikly de swikly.com/en/rates.
Swikly ou Holdyy: qual escolher?
A Swikly continua pertinente se gere 1 a 3 imoveis, se os seus montantes de caucao sao baixos e se ja esta integrado num PMS com conector nativo. Abaixo de 5 caucoes por mes, a comissao pode custar menos do que uma assinatura.
A plataforma Holdyy foi construida para os profissionais que querem uma verdadeira garantia sobre as suas caucoes, com um montante realmente bloqueado no cartao do cliente, que querem manter o controlo do seu dinheiro na sua propria conta Stripe, e cujo volume torna a assinatura fixa claramente mais vantajosa do que a comissao.
Nao e apenas uma questao de preco. E uma questao de modelo: os seus fundos estao realmente bloqueados, e tem acesso direto ao seu dinheiro?
Quer ver a diferenca? Comece com o Holdyy e teste verdadeiras preautorizacoes na sua propria conta Stripe.